Ein japanischer Manga-Zeichner verliert von einem Tag auf den anderen den Zugriff auf sein gesamtes digitales Leben, auf E-Mail, Dokumente, YouTube, alle verknüpften Dienste. Ein Vater in San Francisco wird von der Polizei als mutmaßlicher Kindesmissbraucher ermittelt, weil er ein Foto seines kranken Kleinkinds an einen Arzt geschickt hat. Eine Professorin kann ihren Studenten keine Übungsaufgaben mehr bereitstellen, weil Google eine Textdatei mit dem Inhalt „1″ als Urheberrechtsverletzung eingestuft hat.

Das sind dokumentierte Fälle, und sie haben einen gemeinsamen Nenner: Googles automatisierte Moderationssysteme treffen Entscheidungen, die Existenzen erschüttern können, ohne menschliche Prüfung und ohne die Möglichkeit eines Widerspruchs, der von einem Menschen bewertet wird.