In kommunalen Diskussionen sind die Chancen von Sprachmodell-KI und ihren Agenten seltsam risikobefreit. Dass die Chancen zu höherer Produktivität, mehr Effizienz oder schnellerer Bearbeitung führen, scheint gewiss. Man müsse es nur richtig machen.

Aber wie es generell „richtig“ geht, kann niemand wissen. Use-Cases und Best Practices geben Anregungen, sind aber interkommunal nicht so übertragbar, wie man sich das vorstellt. Die Beharrlichkeit und soziale Intelligenz historisch gewachsener, lokaler Organisationsstrukturen werden unterschätzt.